Nossos Expertises
Customer Experience & Customer Driven Collaboration – Customer Experience assim como Colaboração com o consumidor por meio das mídias sociais e comunicação interativa, temos know-how, a vivencia e visão estratégia de Customer Experience e Customer Driven Inovation (Link para o texto de Customer Experience). Essa base de conhecimento nos permite aplicar as tecnologias de captura da percepção e comportamental do consumidor, não apenas como fermenta de pesquisa, mas em diversas situações associadas às mídias interativas de modo a obter a colaboração espontânea e construtiva de modo a prover a melhoria contínua dos produtos, serviços, marcas, das suas experiências, sempre partindo do consumidor para a empresa, criando cumplicidade, intimidade e, sobretudo, confiança com os consumidores.
Pesquisas e Análises Experience Marketing – As nossas pesquisas com Eye-Tracking, associadas ou não a outras tecnologias de captura como EEG, e as análises da IXP e da sua parceria, a consultoria Edge Group ajudam as agencias, seus clientes marcas e varejistas a melhorarem as próximas edições dos briefs e ações de marketing, com abordagens multicanais e multimidiáticas pautadas por um fio condutor estratégico de Customer Experience, partindo da percepção prévia dos consumidores.
NeuroMarketing – Nossos profissionais tem know how em marketing, tecnologia, psicologia e, sobretudo, dominam métodos, técnicos e ferramentas no estado da arte em captura do subconsciente dos consumidores frentes a comunicação do marketing e em situações comerciais frente a produtos e serviços. Especializados, não trabalhamos com pesquisas tradicionais de mercado, mas tão somente pesquisas e análises qualitativas comportamentais em parceria de negócios com as agências a marca e/ou o varejo de modo, colaborativo e sinérgico, a atingir o objetivo destes últimos.